Regulamin sklepu internetowego ZUT-USZCZELNIENIA.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy ZUT-USZCZELNIENIA.PL, dostępny pod adresem
   https://zut-uszczelnienia.pl, prowadzony jest przez
   ZUT Aviation Jarosław Szurlej, przedsiębiorcę wpisanego do Centralnej Ewidencji
   i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą pod adresem:
   ul. Opolska 11–19, 52-010 Wrocław,
   NIP: 8990104865, REGON: 008260999.
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • adres e-mail: zut@zut-uszczelnienia.pl,
   • telefon: 71 342 49 28,
   • adres korespondencyjny: ZUT Aviation Jarosław Szurlej, ul. Opolska 11–19, 52-010 Wrocław.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży,
   dokonywania płatności, dostawy Produktów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz
   korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący powinien zapoznać się z Regulaminem. Akceptacja Regulaminu
   jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu.
5. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających
   z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu
   z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
6. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem
   bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla Konsumenta.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – ZUT Aviation Jarosław Szurlej, ul. Opolska 11–19,
   52-010 Wrocław, NIP: 8990104865, REGON: 008260999.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
   https://zut-uszczelnienia.pl.
3. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
4. Kupujący – Konsument, Przedsiębiorca albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta,
   który korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.
5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną
   bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna
   nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca
   we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę
   bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że
   nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
   wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
8. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu.
9. Konto – indywidualny panel Użytkownika dostępny po zalogowaniu, umożliwiający
   w szczególności zarządzanie danymi, składanie zamówień oraz przeglądanie historii zamówień,
   jeżeli dana funkcja jest dostępna w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia.
12. Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
    Produktu ze Sprzedawcą.
13. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
14. Produkt magazynowy – Produkt dostępny w magazynie Sprzedawcy w chwili składania zamówienia,
    oznaczony zgodnie z parametrami podanymi w Sklepie.
15. Produkt sprowadzany – standardowy Produkt niedostępny w magazynie Sprzedawcy
    w chwili składania zamówienia, który może zostać sprowadzony na potrzeby realizacji zamówienia.
16. Produkt indywidualny – Produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji
    Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
17. Dowód zakupu – paragon fiskalny, faktura VAT albo inny dokument sprzedaży
    wystawiony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
18. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto poczty elektronicznej,
   • włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania Sklepu.
2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
   • udostępnianie treści Sklepu,
   • umożliwienie utworzenia i prowadzenia Konta,
   • umożliwienie złożenia zamówienia przez Formularz zamówienia,
   • umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.
3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta
   i obowiązuje do czasu jego usunięcia.
4. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres:
   zut@zut-uszczelnienia.pl.
5. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami
   oraz w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy, innych Użytkowników ani osób trzecich.
6. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawa
   osób trzecich, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej, zasady uczciwej konkurencji albo
   bezpieczeństwo systemów teleinformatycznych.
7. Informacje dotyczące plików cookies oraz przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności
   dostępnej w Sklepie.

§ 4. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna.
2. Konto może być przeznaczone w szczególności dla Kupujących dokonujących zakupów jako Przedsiębiorcy.
   Jeżeli Sklep umożliwia składanie zamówień bez Konta, założenie Konta nie jest wymagane do zakupu.
3. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie Formularza rejestracji oraz wykonanie dalszych czynności
   wskazanych w Sklepie, w tym ewentualne potwierdzenie rejestracji za pomocą linku przesłanego pocztą elektroniczną.
4. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
5. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w poufności danych logowania do Konta oraz do zabezpieczenia ich
   przed dostępem osób nieuprawnionych.
6. Sprzedawca może tymczasowo zablokować Konto, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia Regulaminu,
   naruszenia prawa, zagrożenia bezpieczeństwa Sklepu albo użycia Konta przez osobę nieuprawnioną.
7. Sprzedawca może usunąć Konto albo rozwiązać umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta, jeżeli:
   • Użytkownik rażąco lub uporczywie narusza Regulamin,
   • Użytkownik korzysta ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub przeznaczeniem Sklepu,
   • Użytkownik podał dane nieprawdziwe lub naruszające prawa osób trzecich,
   • Konto pozostaje nieaktywne przez okres co najmniej 12 miesięcy,
   • Użytkownik zażądał usunięcia Konta.
8. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność umów sprzedaży zawartych przed usunięciem Konta ani na obowiązki
   Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych i reklamacyjnych.

§ 5. Produkty i informacje techniczne

1. Sklep oferuje w szczególności wyroby uszczelniające, elementy gumowe, uszczelnienia techniczne,
   O-ringi, X-ringi, sznury O-ringowe, simmeringi, uszczelnienia hydrauliczne, pneumatyczne oraz inne
   elementy techniczne dostępne w katalogu Sklepu.
2. Informacje o Produktach, w tym ich opisy, wymiary, parametry, materiały, zdjęcia, ceny i dostępność,
   prezentowane są na stronach Sklepu.
3. Kupujący powinien dobrać Produkt z uwzględnieniem jego przeznaczenia, wymiarów, materiału, temperatury pracy,
   medium, ciśnienia, warunków montażu oraz innych parametrów technicznych mających znaczenie dla prawidłowego
   działania Produktu.
4. W przypadku wątpliwości dotyczących doboru Produktu Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą przed
   złożeniem zamówienia.
5. Produkty typu O-ring oraz X-ring mogą być liczone przy użyciu wag liczących. Jeżeli informacja taka została
   wyraźnie wskazana przy Produkcie lub w ofercie indywidualnej, dopuszczalna tolerancja ilościowa może wynosić
   do +/- 5%, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
6. Produkt sprowadzany jest standardowym Produktem, który nie znajduje się w magazynie Sprzedawcy w chwili
   składania zamówienia. Samo sprowadzenie standardowego Produktu nie oznacza, że jest on Produktem indywidualnym.
7. Produkt indywidualny to Produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Kupującego lub służący
   zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Do takich Produktów mogą mieć zastosowanie szczególne zasady
   dotyczące prawa odstąpienia od umowy.
8. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne i rzetelne. W przypadku
   oczywistej pomyłki, błędu technicznego lub nieaktualnej informacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje
   Kupującego przed zawarciem umowy albo przed realizacją zamówienia.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać:
   • za pośrednictwem Formularza zamówienia dostępnego w Sklepie,
   • pocztą elektroniczną na adres: zut@zut-uszczelnienia.pl,
   • telefonicznie pod numerem: 71 342 49 28,
   • osobiście, jeżeli Sprzedawca umożliwia odbiór lub obsługę w punkcie stacjonarnym.
2. Zamówienia przez Formularz zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Zamówienia składane e-mailem, telefonicznie lub osobiście są obsługiwane w godzinach pracy Sprzedawcy,
   tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Zamówienia dotyczące Produktów indywidualnych powinny być składane pocztą elektroniczną albo w inny sposób
   uzgodniony indywidualnie ze Sprzedawcą, aby możliwe było potwierdzenie specyfikacji Produktu.
5. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   w szczególności dane identyfikacyjne, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz dane do dokumentu sprzedaży.
6. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy Produktów, cenniki, zdjęcia, parametry techniczne i informacje
   o dostępności, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy,
   chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
7. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
8. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji,
   przesłanego pocztą elektroniczną, przekazanego telefonicznie albo w inny uzgodniony sposób.
9. Automatyczne potwierdzenie wpływu zamówienia do systemu Sklepu nie musi oznaczać przyjęcia zamówienia do realizacji,
   chyba że z jego treści wyraźnie wynika przyjęcie zamówienia.
10. Zamówienie jest realizowane po zawarciu umowy oraz po dokonaniu płatności albo spełnieniu warunków właściwych
    dla wybranej metody płatności.
11. Średni czas przygotowania Produktu magazynowego do wysyłki wynosi 3 dni robocze, chyba że przy Produkcie,
    w koszyku, w potwierdzeniu zamówienia albo w indywidualnych ustaleniach wskazano inny termin.
12. W przypadku braku Produktu w magazynie, opóźnienia dostawy albo braku możliwości realizacji zamówienia
    Sprzedawca poinformuje Kupującego i zaproponuje:
    • wydłużenie terminu realizacji,
    • realizację części zamówienia,
    • zamianę Produktu na inny,
    • anulowanie zamówienia w całości albo w części oraz zwrot dokonanej płatności.
13. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może anulować zamówienie Produktu
    magazynowego do czasu jego wysyłki, kontaktując się ze Sprzedawcą.
14. Anulowanie zamówienia przez Przedsiębiorcę po przyjęciu zamówienia do realizacji wymaga zgody Sprzedawcy,
    chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 7. Ceny, promocje i płatności

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że przy danej cenie
   wyraźnie wskazano inaczej.
2. Dla Przedsiębiorców po rejestracji i zalogowaniu do Konta mogą być prezentowane również ceny netto.
3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie, w koszyku lub w warunkach promocji
   wskazano inaczej.
4. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktu oraz koszty dostawy, jest wskazywana Kupującemu przed
   złożeniem zamówienia.
5. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny Produktu skierowaną do Konsumentów, obok informacji o obniżonej cenie
   podaje również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed
   wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, informacja o najniższej cenie dotyczy okresu
   od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
7. Promocje, rabaty i wyprzedaże nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji albo informacja podana
   w Sklepie stanowi inaczej.
8. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, wprowadzać i odwoływać promocje oraz zmieniać asortyment Sklepu.
   Zmiany te nie wpływają na zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wprowadzeniem.
9. Dostępne formy płatności mogą obejmować:
   • płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatność za pobraniem,
   • płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
   • inne metody płatności udostępnione w Sklepie.
10. W przypadku wyboru płatności przelewem wysyłka następuje po zaksięgowaniu pełnej kwoty należności,
    chyba że strony uzgodniły inaczej.
11. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia Dowód zakupu.
12. Kupujący dokonujący zakupu jako Przedsiębiorca powinien podać dane niezbędne do wystawienia faktury VAT,
    w szczególności firmę, adres oraz NIP.

§ 8. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodni z Kupującym
   dostawę do innego kraju.
2. Kupujący może wybrać dostępny w Sklepie sposób dostawy lub odbioru, w szczególności:
   • dostawę kurierską na adres wskazany w zamówieniu,
   • odbiór osobisty, jeżeli jest dostępny,
   • inny sposób dostawy udostępniony przez Sprzedawcę.
3. Koszty dostawy są wskazywane Kupującemu przed złożeniem zamówienia i zależą w szczególności od wybranej metody
   dostawy, gabarytów, wagi oraz wartości zamówienia.
4. Kupujący zobowiązany jest do odebrania przesyłki, chyba że korzysta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy
   albo zachodzą inne prawnie uzasadnione podstawy odmowy odbioru.
5. Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu, w szczególności czy opakowanie nie jest uszkodzone
   oraz czy przesyłka jest kompletna.
6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem
   oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta
   lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, ale może utrudnić ustalenie okoliczności uszkodzenia.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach
   konsumenta z chwilą wydania Produktu Kupującemu albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
   Jeżeli Kupujący samodzielnie wybiera przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi na Kupującego
   z chwilą wydania Produktu temu przewoźnikowi.

§ 9. Reklamacje Produktów — Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności
   Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość,
   kompletność, funkcjonalność, przydatność do szczególnego celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę,
   oraz inne cechy wymagane przepisami prawa.
3. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Kupujący może żądać:
   • naprawy Produktu,
   • wymiany Produktu.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, albo naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany,
   jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe
   albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, nie zostały wykonane przez Sprzedawcę
   w rozsądnym czasie, Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową albo brak zgodności
   jest istotny, Kupujący może złożyć oświadczenie o:
   • obniżeniu ceny,
   • odstąpieniu od umowy.
6. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
7. Reklamację można złożyć:
   • pocztą elektroniczną na adres: zut@zut-uszczelnienia.pl,
   • pisemnie na adres: ZUT Aviation Jarosław Szurlej, ul. Opolska 11–19, 52-010 Wrocław,
   • w inny sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
8. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • dane Kupującego umożliwiające kontakt,
   • oznaczenie zamówienia lub Produktu,
   • opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową,
   • żądanie Kupującego.
9. Do reklamacji zaleca się dołączyć Dowód zakupu lub jego kopię. Brak Dowodu zakupu nie wstrzymuje rozpatrzenia
   reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
10. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Produktu do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Kupującego
    o sposobie przekazania Produktu. Koszty dostarczenia reklamowanego Produktu w przypadkach przewidzianych
    przepisami ponosi Sprzedawca.
11. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
12. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail, adres korespondencyjny albo w inny sposób
    wskazany przez Kupującego.
13. Gwarancja producenta, jeżeli została udzielona na Produkt, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza
    uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o braku zgodności Produktu z umową.

§ 10. Reklamacje Produktów — Przedsiębiorcy

1. W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta,
   odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona w najszerszym zakresie
   dopuszczalnym przez przepisy prawa.
2. Wyłączenie, o którym mowa powyżej, nie dotyczy odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie
   bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Reklamacje składane przez Przedsiębiorców będą rozpatrywane zgodnie z warunkami uzgodnionymi indywidualnie,
   dokumentem gwarancyjnym, jeżeli został wydany, albo właściwymi przepisami prawa.

§ 11. Reklamacje usług elektronicznych

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną,
   w szczególności Konta, Formularza zamówienia lub funkcji kontaktowych.
2. Reklamację można złożyć:
   • pocztą elektroniczną na adres: zut@zut-uszczelnienia.pl,
   • pisemnie na adres: ZUT Aviation Jarosław Szurlej, ul. Opolska 11–19, 52-010 Wrocław.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Użytkownika umożliwiające kontakt,
   • opis problemu,
   • datę lub okres występowania problemu,
   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli Użytkownik chce go wskazać.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail, adres korespondencyjny albo w inny sposób
   wskazany przez Użytkownika.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania
   przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   • dla umowy, w której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności —
     od objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   • dla umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach —
     od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
   • dla pozostałych umów — od dnia zawarcia umowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy
   przed upływem terminu do odstąpienia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
   • pocztą elektroniczną na adres: zut@zut-uszczelnienia.pl,
   • pisemnie na adres: ZUT Aviation Jarosław Szurlej, ul. Opolska 11–19, 52-010 Wrocław.
5. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu,
   ale nie jest to obowiązkowe.
6. W razie odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
7. Kupujący ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia,
   w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
8. Produkt należy odesłać na adres:
   ZUT Aviation Jarosław Szurlej, ul. Opolska 11–19, 52-010 Wrocław,
   chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu.
9. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść
   albo przepisy prawa stanowią inaczej.
10. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający
    poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
11. Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu
    dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
    oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
12. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę,
    Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Kupującego.
13. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący,
    chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia
    przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
15. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności
    w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według
    specyfikacji Kupującego albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
16. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta,
    chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na zwrot w indywidualnym przypadku.

§ 13. Przedsiębiorca jako Kupujący

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Kupującego będącego Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą
   na prawach konsumenta.
2. Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym
   przez przepisy prawa.
4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej,
   ograniczona jest do wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie, z wyłączeniem przypadków, w których
   ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści, straty pośrednie,
   przestoje produkcyjne, koszty zastępczego nabycia towarów ani szkody wynikające z nieprawidłowego doboru
   Produktu przez Przedsiębiorcę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6. W przypadku sporu z Przedsiębiorcą sądem właściwym miejscowo będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy,
   o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności:
   • zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem
     o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji;
   • skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;
   • skorzystać z pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. na stronach
   Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.
4. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów
   konsumenckich, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo Sprzedawca
   wyrazi zgodę w konkretnej sprawie.

§ 15. Treści użytkowników, zgłoszenia i zasady bezpieczeństwa

1. Użytkownik nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym,
   wprowadzającym w błąd, naruszającym prawa osób trzecich albo zakłócającym działanie Sklepu.
2. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, komentarzy, wiadomości, danych firmowych lub innych treści,
   Użytkownik odpowiada za zgodność tych treści z prawem oraz za to, że posiada prawa do ich wykorzystania.
3. Sprzedawca może usunąć, zablokować albo ograniczyć dostęp do treści, jeżeli:
   • treści naruszają Regulamin,
   • treści są bezprawne,
   • treści naruszają prawa lub dobra osobiste osób trzecich,
   • Sprzedawca otrzyma wiarygodne zgłoszenie naruszenia,
   • obowiązek usunięcia albo ograniczenia dostępu wynika z przepisów prawa lub decyzji uprawnionego organu.
4. Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich można kierować na adres:
   zut@zut-uszczelnienia.pl.
5. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie,
   • opis naruszenia,
   • dane kontaktowe zgłaszającego,
   • oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze.

§ 16. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym do jego elementów graficznych, tekstów, zdjęć, znaków towarowych,
   nazw handlowych, układu stron, baz danych oraz oprogramowania, przysługują Sprzedawcy albo podmiotom,
   z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.
2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej
   do Sklepu ani jego elementów.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie, pobieranie masowe
   albo wykorzystywanie elementów Sklepu w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, chyba że
   przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Dozwolone jest korzystanie ze Sklepu w zakresie zwykłego użytku osobistego oraz w celu zapoznania się z ofertą,
   złożenia zamówienia albo kontaktu ze Sprzedawcą.

§ 17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących i Użytkowników jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Konta, realizacji zamówień, wystawiania dokumentów
   księgowych, obsługi reklamacji, kontaktu z Kupującym oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą,
   okresów przechowywania danych oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej
   w Sklepie.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
   • konieczności przeciwdziałania nadużyciom lub poprawy bezpieczeństwa Sklepu.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone i przyjęte do realizacji przed dniem wejścia w życie zmian.
3. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie opublikowana w Sklepie, a Użytkownicy posiadający Konto mogą zostać
   dodatkowo poinformowani pocztą elektroniczną.
4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zaprzestać korzystania ze Sklepu oraz zażądać
   usunięcia Konta.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie, odtworzenie
   i wydrukowanie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego,
   w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Nieważność albo bezskuteczność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych
   postanowień.
4. Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sądy właściwe
   zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Spory z Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy,
   o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
6. Wszelkie pytania, uwagi i zgłoszenia dotyczące Regulaminu można kierować na adres:
   zut@zut-uszczelnienia.pl.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.